LEGAL REFERENCE

Tu información está protegida en 0w20

En 0w20 entendemos que tu privacidad es lo primero. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada sesión en las mesas en vivo y cada retiro...

Encriptación bancariaDatos locales en MéxicoSin compartir con terceros
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0w20 Tu información está protegida en 0w20

Qué datos solicitamos y por qué

Cuando abres tu cuenta en 0w20, recopilamos tu nombre, correo, número de teléfono y datos de identificación para cumplir con regulaciones locales en México. Durante el juego, registramos tu actividad de apuestas, historial de retiros y depósitos a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para mantener tu cuenta segura y verificar transacciones. No vendemos ni compartimos esta información con empresas

de publicidad o data brokers. Solo acceden a tus datos nuestros equipos de cumplimiento normativo, soporte técnico y procesadores de pagos autorizados que manejan OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en México.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo resolver dudas sobre tu privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo 0w20 maneja tu información personal, nuestro equipo de soporte está disponible a través de tres canales. Responden en horario de atención mexicano y pueden procesar solicitudes de...

Correo de privacidad Envía tus preguntas a [email protected]. Recibirás respuesta dentro de 48 horas con detalles sobre cómo procesamos tus datos personales.
Chat en vivo Abre un ticket desde tu cuenta en 0w20. Nuestro equipo en México te responde en español y puede resolver dudas de privacidad sin derivaciones.
Solicitud formal Descarga el formulario de acceso a datos desde tu panel de cuenta. Puedes solicitar una copia de toda tu información almacenada en nuestros servidores.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo verificamos que tu privacidad está segura

0w20 implementa auditorías trimestrales de encriptación, mantiene respaldos redundantes en centros de datos certificados y entrena a su equipo en protección de datos. Cumplimos con estándares internacionales de privacidad adaptados a la...

Encriptación TLS 1.3

Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores usan encriptación de grado militar, igual a la de bancos en México.

Auditorías anuales

Contratamos auditores externos para revisar nuestros sistemas de privacidad. Los resultados se documentan y están disponibles bajo solicitud.

Cumplimiento LGPD local

Nuestras prácticas respetan las leyes de protección de datos aplicables en México y jurisdicciones donde operamos.

Retención limitada

Eliminamos datos de cuenta 3 años después de tu último cierre de sesión, salvo donde la ley local requiera mantenerlos por auditoría.

Respuesta a brechas

Si ocurre un incidente de seguridad, notificamos a usuarios afectados en menos de 72 horas con detalles y pasos de protección.

Consentimiento explícito

No procesamos datos adicionales sin tu aprobación. Puedes retirar consentimiento en cualquier momento desde tu configuración de privacidad.

Cómo se compara nuestra privacidad con el estándar del sector

0w20 publica una política de privacidad en lenguaje simple, no en jerga legal. Comparamos nuestras prácticas con sitios similares en México y renovamos esta política cada semestre.

Transparencia de datos
Publicamos exactamente qué datos recopilamos en cada paso del registro, depósito y juego. Sin sorpresas después de abrir tu cuenta.
Sin venta de datos
A diferencia de plataformas de otras industrias, 0w20 no comercializa tus datos de comportamiento con terceros para marketing.
Derecho al olvido
Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos tus datos sin esperar vencimientos. Procesamos estas solicitudes en 10 días hábiles.
Control de cookies
0w20 usa solo cookies esenciales para tu sesión. Puedes deshabilitar todas menos las funcionales sin perder acceso a tu lobby.
Auditoría independiente
Terceros externos revisan nuestra política anualmente. Compartimos hallazgos públicamente para mantener confianza con jugadores en México.
Idioma local
La política está redactada en español mexicano, no es una traducción genérica. Refleja leyes y contextos específicos de tu región.
Actualización notificada
Si cambiamos algo importante en privacidad, te lo comunicamos por correo 30 días antes. Tienes derecho a cerrar tu cuenta sin penalidad.
DENTRO DE TU CUENTA

Lo que ves en tu panel de privacidad y control

Tu cuenta en 0w20 incluye un panel de privacidad donde puedes ver y modificar cómo usamos tus datos. Accede desde cualquier dispositivo y revisa tu historial de accesos...

Historial de inicios de sesión Visualiza cada vez que se accedió a tu cuenta: fecha...
Descarga tus datos Obtén un archivo JSON con toda tu información: perfil, depósitos...
Preferencias de contacto Decide si deseas recibir correos sobre torneos semanales, cashback o...
Conexiones vinculadas Revisa qué aplicaciones o dispositivos tienen acceso a tu cuenta...
Bloqueo de datos Congela temporalmente el procesamiento de tu información mientras investigas un...
Política en tu idioma Lee la política completa en español mexicano desde dentro de...

Las dudas sobre privacidad que nuestros jugadores en México más hacen

0w20 no almacena números de cuenta completos. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu información pasa directamente al procesador de pagos certificado. Nosotros guardamos solo un identificador encriptado de la transacción. Tus detalles bancarios nunca tocan nuestros servidores.

Conservamos tus datos 3 años después del cierre de cuenta para cumplir con auditoría fiscal en México. Después, eliminamos todo excepto un hash anónimo para evitar duplicados. Puedes solicitar eliminación inmediata si no hay investigaciones abiertas.

No. 0w20 no vende ni comparte tu historial de apuestas, depósitos o retiradas con agencias de publicidad, redes sociales o data brokers. Tu perfil es privado. Solo nuestro equipo de cumplimiento y soporte técnico acceden a él para seguridad y disputa de cuentas.

Sí. Desde el panel de privacidad de tu cuenta, solicita una descarga de datos. Recibirás un archivo JSON con todo: depósitos, retiros, apuestas, correos enviados. Lo descargable está disponible en 2 horas. Puedes solicitar esto una vez al mes sin costo.

Notificamos a todos los afectados dentro de 72 horas con detalles del incidente, datos expuestos y pasos a seguir. Ofrecemos monitoreo de crédito gratuito por 2 años si información sensible fue comprometida. Publicamos un informe anónimo de la investigación dentro de 30 días.

Desde tu cuenta, abre Configuración → Privacidad. Puedes revocar permiso para rastreo de ubicación, cookies de comportamiento y análisis. Tienes derecho a jugar sin dar consentimiento para perfilado. Algunos datos de seguridad (transacciones, identidad) son obligatorios por ley mexicana.

0w20 almacena datos primarios en centros certificados dentro de México. Mantenemos respaldos en la región para cumplir regulaciones locales. No transferimos tu información fuera de México sin consentimiento explícito y solo si la ley lo requiere.